Souscrire une assurance voyage vous permet ainsi de bénéficier, en cas de besoin, de nombreuses garanties d’assurance (indemnisation) et de services d’assistance adaptés à votre voyage. En effet, il existe plusieurs façons de voyager, c’est pourquoi Europ Assistance a créé une large gamme de solutions voyage pour assurer tous vos déplacements courts et longs, aussi bien privés que professionnels. Mais quelles sont au juste ces garanties ? Et pourquoi sont-elles si importantes ? Voici un petit aperçu des garanties et services d’assistances proposées dans les assurances voyage Europ Assistance.
L’assurance santé voyage
Un souci de santé pendant vos vacances ? Pas de panique, votre assurance voyage prend en charge les frais médicaux et, si vous devez être hospitalisé, tout est organisé (rapatriement s’il est jugé nécessaire par nos médecins, prise en charge de vos enfants sur votre lieu de vacances ou à domicile…).
Pourquoi l’assurance santé voyage est-elle importante ?
- Si vous partez en vacances dans un État de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, vous pouvez attester de vos droits à l’assurance maladie et bénéficier d’une prise en charge grâce à la carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Une assurance voyage vous permettra cependant d’être remboursé du reste à payer.
- Si vous voyagez en dehors de l’Union européenne, sans assurance voyage, plusieurs complications peuvent se présenter. Pour commencer, vous devrez avancer les frais de santé, parfois extrêmement coûteux dans certains pays. Deuxièmement, seuls les soins urgents imprévus pourront éventuellement être pris en charge par votre caisse d’assurance maladie, et ce seulement à hauteur des remboursements français pour le même type de soin. Enfin, si vous voyagez dans un pays comme les États-Unis, vous devrez prouver votre capacité à payer (carte de paiement ou attestation d’assurance) pour bénéficier de soins. Il est donc recommandé de souscrire un contrat d’assurance voyage pour avancer ou garantir le remboursement des frais médicaux engagés et le rapatriement sanitaire, en cas de maladie à l’étranger. Chez Europ Assistance, nos attestations sont recevables dans le cadre d’une démarche de demande de visa, quelle que soit votre destination.
Assurance annulation de voyage
L’assurance annulation de voyage est l’une des garanties les plus demandées. Elle permet d’organiser ses vacances, mais aussi de faire face aux imprévus avec sérénité. Mais que couvre exactement l’assurance annulation de voyage ? C’est très simple, lorsque vous réservez à l’avance un séjour, un vol, une location saisonnière, une excursion ou toute autre activité, et que vous devez annuler, le prestataire auprès duquel vous avez réservé va vous rembourser, mais retiendra des frais d’annulation et ce, quel que soit votre motif.
Avec une assurance annulation voyage, vous pouvez obtenir le remboursement des frais retenus par le prestataire (voyagiste, loueur…) si vous avez un motif valable. Ils varient d’un contrat d’assurance voyage à l’autre, mais ces motifs englobent communément :
- Accident, décès, maladie (y compris rechute ou aggravation) de l’assuré, d’un membre de sa famille ou d’une des personnes l’accompagnant.
- Accident survenu au domicile principal, à la résidence secondaire, aux locaux professionnels de l’assuré ou à son véhicule.
- Complication de grossesse ou grossesse non connue au moment de l’inscription au voyage (et contre-indiquant le voyage).
- Empêchement professionnel : mutation, licenciement économique, modification ou suppression des congés payés par l’employeur.
- Obtention d’un emploi ou d’un stage rémunéré.
- Convocation administrative.
- Contre-indications médicales.
- Vol de vos papiers d’identité ou de votre titre de transport.
- Incapacité de pratiquer l’activité d’un voyage à thème.
Certains contrats d’assurance voyages, comme ceux d’Europ Assistance, étendent cette liste de motifs avec la garantie annulation « toutes causes justifiées ». Ainsi, tous les événements à la fois imprévisibles, indépendants de votre volonté et pouvant être justifiés vous permettront de bénéficier d’un remboursement en cas d’annulation.
Téléconsultation médicale
Vous avez besoin d’un avis médical et votre médecin traitant n’est pas joignable ? Europ Assistance propose un service de téléconsultation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec un médecin généraliste disponible, depuis la France et l’étranger, en moins de 30 minutes (ou sur rendez-vous). Suite à l’avis médical et en fonction de son état, l’assuré pourra recevoir une ordonnance valable en France ou être orienté vers un parcours de soins dans le pays où il se trouve. Un compte-rendu sera ensuite envoyé au médecin traitant de l’assuré pour faciliter votre suivi.
Interruption de séjour
Il n’y a pas que sur votre lieu de vacances que tout peut arriver ! Un cambriolage, une fuite d’eau, un incendie, un proche hospitalisé pendant votre absence… Que faire lorsque le retour à votre domicile est devenu indispensable en plein milieu de votre voyage déjà réglé ? Votre assurance voyage organise et prend en charge votre retour anticipé et assure le remboursement des frais de séjour non utilisés. Avec son assurance voyage & vacances, Europ Assistance prend en charge vos frais d’interruption de séjour jusqu’à 8 000 € par personne.
Assurance bagages voyage
Une fois dans l’avion, vous pensez que plus rien ne peut vous arriver ? Malheureusement, il n’est pas rare qu’une partie ou l’ensemble des bagages n’arrive pas à destination. Avec la garantie assurance bagages, vous pourrez subvenir à vos besoins immédiats, et éviter de devoir porter la même tenue pendant toutes vos vacances ! Les cas de vol, de perte et de destruction pendant l’acheminement sont également prévus dans l’assurance bagages Europ Assistance.
L’assistance juridique en voyage
L’assistance juridique est un service d’assurance qui peut s’avérer très utile en voyage. En effet, si par ignorance, vous commettez une infraction à la législation locale ou encore si vous êtes victime d’un accident à l’étranger, vous pourrez disposer de l’accompagnement d’un spécialiste pour défendre vos intérêts.
Lorsque vous êtes confronté(e) à un litige garanti, l’assistance juridique vous permet de bénéficier :
- après examen du dossier en cause, de conseils sur la portée ou les conséquences de l’affaire au regard de vos droits et obligations,
- chaque fois que cela est possible, d’une assistance au plan amiable, en vue d’aboutir à la solution la plus conforme à vos intérêts,
- en cas de besoin, d’une prise en charge des dépenses nécessaires à l’exercice ou à la défense de vos droits à l’amiable ou devant les juridictions compétentes.
Enfin, vous pouvez également bénéficier d’une avance de la caution pénale à l’étranger et d’une prise en charge des honoraires d’avocat à l’étranger.
La responsabilité civile et assurance individuelle accident
Si vous êtes à l'origine d’un accident et responsable des préjudices causés à autrui (corporels ou matériels) , ces préjudices peuvent être couverts dans le cadre de votre assurance en Responsabilité civile. Comprise dans les contrats d’assurance habitation, l’assurance responsabilité civile vie privée, ne dépasse pas toujours les frontières françaises. C’est pourquoi y souscrire dans votre assurance voyage peut s'avérer très utile.
À l’inverse, si vous êtes victime d’un accident, les frais consécutifs à votre invalidité sont pris en charge par votre assureur avec l’assurance dite “individuelle Accident”.
Cyclone, inondation, attentat...
Cyclone, inondation, tremblement de terre, glissement de terrain… Les catastrophes naturelles sont rares mais aussi imprévisibles. Dans l’éventualité où une catastrophe naturelle se déroulerait sur votre lieu de vacances, les assurances voyages Europ Assistance, vous permettent de bénéficier de garanties et services d’assistance adaptés. Si vous êtes sur place lors de la catastrophe naturelle, Europ Assistance organise votre retour anticipé. Si au contraire, la catastrophe naturelle s’est produite juste avant votre départ, vous bénéficiez d’un remboursement de frais d’annulation.
Vous l’aurez compris, quelles que soient les (mauvaises) surprises que vous réservent votre voyage, votre assurance voyage vous permettra de vous sortir de toutes les situations et d’en minimiser les conséquences financières.
Assurance sports et loisirs
Il existe aujourd’hui des garanties qui vous couvrent pendant la pratique du sport et des loisirs durant vos vacances en France ou à l’étranger, pour une semaine ou pour toute l’année. Prise en charge des frais de recherche en mer, en montagne ou dans le désert, aide ménagère à la maison si vous avez été rapatrié, matériel de sport assuré en cas de casse, perte ou vol… Les assurances sports & loisirs s’adaptent à votre pratique sportive pour vous permettre de pratiquer votre sport ou loisir favori en toute tranquillité !
Assistance aux véhicules en voyage
Différentes prestations d’assistance sont comprises dans l’option Assistance aux véhicules* de notre offre assurance multi-voyages ou assurance voyages et vacances parmi lesquelles et selon la formule choisie :
- l’assistance dépannage/remorquage sans franchise kilomètre
- la mise à disposition d’un véhicule de remplacement courte et longue durée, même en cas de panne non immobilisante,
- l’assistance permis de conduire,
- les informations aux conducteurs,
- le “service plus” : S.O.S. fourrière, chauffeur de remplacement.
Automobile, moto, votre mobilité est primordiale. Cette option est une assistance complémentaire à celle de l’assurance véhicule.
* L’option Assistance aux véhicules est à souscrire en complément d’un contrat d’assistance aux personnes.
Et exclusivement auprès de nos conseillers, par téléphone au 01 41 85 93 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
