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Déclaration d’accessibilité

EUROP ASSISTANCE FRANCE S'ENGAGE À RENDRE ACCESSIBLE SON SITE INTERNET

 

Europ Assistance France est résolument engagé envers un web pour tous et souhaite rendre accessible ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 


Europ Assistance France valorise l'inclusion et la diversité, et s'assure que son site https://www.europ-assistance.fr/fr est accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. Dans cette démarche d'accessibilité numérique, Europ Assistance France est accompagné par Accessiway et aspire, dans une vision à long terme et responsable, à répondre pleinement aux exigences réglementaires, notamment le RGAA 4.1.2.

À cette fin, Europ Assistance France met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

 

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2024-2027 : en cours d’écriture
  • Plan d’action de l’année en cours : en cours d’écriture
     

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?


L’accessibilité numérique signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser Internet. Plus précisément, elles doivent pouvoir percevoir, comprendre, naviguer, interagir avec le Web, ainsi qu'y contribuer. L’accessibilité numérique bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.

 

L’accessibilité numérique comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de paroles, cognitives et neurologiques.

 

L’accessibilité numérique consiste à rendre les services de communication au public en ligne accessibles aux personnes handicapées, c’est-à-dire permettre :

 

  • La perceptibilité : Adapter le contenu pour qu'il soit accessible via divers sens.
  • L'utilisabilité : Rendre les fonctionnalités navigables et utilisables pour tous.
  • La compréhensibilité : Assurer une présentation claire et prévisible de l'information.
  • La robustesse : Garantir la compatibilité avec les technologies actuelles et futures.
     

Améliorer l’accessibilité grâce à AccessWidget


AccessWidget vise à améliorer l’accessibilité des sites pour les utilisateurs confrontés à divers types de handicaps : visuels, moteurs et/ou cognitif. Basé sur les recommandations du WCAG, le module propose aux usagers 6 profils adaptés :

 

  • Épileptiques
  • Mal-voyants
  • Personnes hyperactives (TDAH)
  • Troubles cognitifs
  • Personnes à mobilité réduite
  • Non-voyants
     

Il propose également plus de 50 fonctionnalités de personnalisation d’affichage du site selon les besoins des utilisateurs et est disponible en plusieurs langues.

La solution est conçue avec deux composants qui fonctionnent simultanément et de manière complémentaire : une interface d’accessibilité et une intelligence artificielle. Grâce à l’ensemble de ses fonctionnalités, AccessWidget offre un soutien dans le processus d’optimisation de l’accessibilité et d’adaptation de l’expérience utilisateur des sites web.

 

État de conformité

 

Le site https://www.europ-assistance.fr/fr possède un taux d’accessibilité de 48.28% et est donc Non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1.2).

 

Cette déclaration a été rédigée le 10/07/2024 pour le site https://www.europ-assistance.fr/fr. 

 

Elle est valide dès sa publication, doit être actualisée après 3 ans, à la suite de modifications majeures du site, ou 18 mois après une nouvelle version du référentiel.

 

Résultats des tests

 

L’audit de conformité réalisé le 10/07/2024 par AccessiWay révèle que 48.28% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Détails des résultats :

 

  • Nombre de critères conformes : 28
  • Nombre de critères non conformes : 30
  • Nombre de critères non applicables : 48

 

Contenus non accessibles

 

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

 

Non conformité :

  • 1.2 : Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
  • 1.3 : Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 1.9 : Chaque légende d’image est-elle, si nécessaire, correctement reliée à l’image correspondante ?
  • 3.1 : Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 3.2 : Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  • 5.6 : Pour chaque tableau de données, chaque en-tête de colonnes et chaque en-tête de lignes sont-ils correctement déclarés ?
  • 6.1 : Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
  • 6.2 : Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
  • 7.1 : Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 7.3 : Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
  • 7.5 : Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?
  • 8.2 : Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié (hors cas particuliers) ?
  • 8.6 : Pour chaque page web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
  • 8.9 : Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • 9.1 : Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 9.2 : Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
  • 9.3 : Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • 10.1 : Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l’information ?
  • 10.2 : Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
  • 10.4 : Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200%, au moins (hors cas particuliers) ?
  • 10.7 : Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?
  • 10.11 : Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans avoir recours à la fois à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une Hauteur de 256px ou à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px (hors cas particuliers) ?
  • 11.1 : Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  • 11.10 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 11.11 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
  • 11.13 : La finalité d’un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur ?
  • 12.1 : Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?
  • 12.7 : Dans chaque page web, un lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?
  • 12.8 : Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?
  • 12.9 : Dans chaque page web, la navigation ne doit pas contenir de piège au clavier. Cette règle est-elle respectée ?

 

Dérogations pour charge disproportionnée

 

Pas de dérogations identifiée.

 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

 

Pas d'exemption identifiée. 

 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

 

Cette déclaration a été établie le 10/07/2024.

 

Technologies utilisées pour la réalisation du site

 

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript

 

Environnement de test

 

Systèmes d’exploitation :

 

  • Apple Mac Os X 13.4
  • Microsoft Windows 11
  • Apple Ios 16
  • Google Android 13 

 

Navigateurs et softwares, dans les dernières versions disponibles sur les différents systèmes d'exploitation :

 

  • Google Chrome
  • Windows Edge
  • Safari
  • Brave
  • Adobe Acrobat Reader / Preview on Mac (pour PDFs uniquement)

 

Outils pour évaluer l’accessibilité

 

  • Emulations de souris, loupes et claviers à l'écran des différents systèmes
  • Voiceover (Apple systems uniquement)
  • Talkback (Android uniquement)
  • NVDA 2024 et Freedom scientific Jaws 2022 (PC systems uniquement)
  • Tanaguru webext RGAA4
  • Assistant RGAA
  • Outils d’évaluations graphiques présentes sur les différents systèmes (couleurs, contrastes, sous-titres, etc.)

 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

 

 

Retour d’information et contact

 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité de Europ Assistance pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. 

 

Voies de recours

 

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site et qu'après l'avoir signalé à Europ Assistance, vous ne parvenez pas à obtenir une réponse. Vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Nous sommes là pour vous accompagner, contactez-nous :

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