Europ Assistance s’inscrit dans le mouvement de solidarité à travers plusieurs engagements :
- Mobilisation de ressources auprès du Samu social de Paris au profit des personnes isolées en situation de précarité ;
- Contribution au rapport de Jérôme Guedj et anticipation d’une mobilisation sur d’autres initiatives solidaires ;
- Mise à disposition de matériel médical de première nécessité pour les hôpitaux et les personnels soignants en France et en Europe ;
- Renoncement aux aides proposées par l’Etat et maintien de l’emploi et de la rémunération des collaborateurs.
Une mobilisation auprès du Samu social de Paris pour écouter et soutenir 5000 ménages
en situation de précarité
Actuellement, plus de 15.000 ménages en situation de précarité sont logés dans des hôtels sociaux en Ile-de-France. Le Samu social de Paris accompagne ces familles tout au long de l’année lors de visites de terrain. Cependant, cette mission est rendue difficile dans le contexte actuel compte tenu des restrictions de déplacement et l’accompagnement est opéré à
distance.
Afin de soutenir l’action du Samu social de Paris et préserver un lien vital pour ces familles, Europ Assistance mobilise tout le savoir-faire et la bienveillance de collaborateurs volontaires pour contacter 5 000 ménages en situation de précarité.
Accompagnés par le Samu social de Paris, notamment pour gérer la charge affective associée, ces volontaires font remonter les difficultés rencontrées par chacun de ces ménages au Samu social de Paris, qui peut ensuite les accompagner au cas par cas.
Selon Stéphanie Tocque, Directrice adjointe du pôle Hébergement et Réservation hôtelière du Samu social de Paris, « Il est essentiel que le Samu social de Paris puisse pleinement assurer son engagement aux côtés des plus précaires, particulièrement exposés et vulnérables dans un contexte sanitaire et social si sensible. Nous accueillons toute aide extérieure pour mener à bien cette mission et nous nous réjouissons que des acteurs privés comme Europ Assistance mobilisent leurs équipes et leur savoir-faire à nos côtés pour nous permettre de maintenir et développer ce lien social crucial avec les plus isolés ».
Une contribution aux recommandations de la mission pilotée par Jérôme Guedj, visant à lutter contre l'isolement des personnes âgées et fragiles isolées en période de confinement
Nicolas Sinz, Président d’Europ Assistance France, déclare «Nous sommes heureux d’avoir été sollicités dans le cadre de cette mission et de pouvoir contribuer activement à la mise en oeuvre de mesures déjà validées par le Ministère des Solidarités et de la Santé. L’assistance aux personnes âgées et isolées est notre coeur de métier et nous sommes fiers de mobiliser nos équipes sur des initiatives solidaires. Au total c’est ainsi une cinquantaine de nos collaborateurs qui seront mobilisés au service des populations les plus fragiles. »
Mise à disposition de nos ressources matérielles médicales
Europ Assistance a mobilisé son matériel issu de sa réserve médicale en mettant 10 respirateurs à disposition d’hôpitaux d’Île-de-France et des bouteilles d’oxygène aéronautiques aux Autorités Régionales de Santé qui ont permis le transfert de patients hors Ile-de-France. Des masques commandés avant le confinement ont également été distribués
à plusieurs acteurs de terrain, en première ligne des soins ou de l‘assistance aux personnes âgées.
Grâce à sa dimension internationale, la mobilisation d’Europ Assistance dépasse le cadre de la France. Selon Antoine Parisi, CEO du groupe Europ Assistance : “Aider les personnes en situation d'urgence résonne encore plus en ces temps difficiles. Au-delà de nos 371 médecins, infirmiers et professionnels de la santé dans le monde entier, tous nos collaborateurs se
consacrent entièrement à aider nos clients et la société. Nous avons également mis à disposition des hôpitaux de Milan et Madrid notre stock de respirateurs, que nous utilisons habituellement dans nos rapatriements médicaux. Nous espérons ainsi contribuer à sauver des vies. »
Europ Assistance s’adapte face à la crise et renonce aux aides d’Etat
En réponse à la crise et en anticipation du confinement, Europ Assistance a généralisé massivement le télétravail : l’intégralité de ses activités sont ainsi réalisées en télétravail depuis le 16 mars assurant une continuité de service totale pour ses clients. Europ Assistance en France s’engage par ailleurs à ne pas solliciter l’aide de l’Etat durant cette période de crise
et choisit de ne pas recourir à l’activité partielle pour ses collaborateurs tout en maintenant leur rémunération.
