Med&Vous, une offre complète de télémédecine
Med&Vous a notamment connu un usage de la téléconsultation multiplié par 6 pendant le confinement et une stabilisation post-confinement à un niveau quasi doublé (données Europ Assistance).
Le portail Med&Vous ajoute aujourd’hui à la téléconsultation un service de deuxième avis médical, que 7 Français sur 10 se disent prêts à solliciter en cas de problème de santé sérieux (étude OpinionWay janvier 20201).
Europ Assistance et Generali ont ainsi choisi deuxiemeavis.fr, pionnier du second avis médical en France, pour permettre aux bénéficiaires d’accéder à un conseil en ligne, sans avance de frais, auprès de 170 spécialistes, lorsqu’ils sont confrontés à une décision médicale importante (recours à une intervention chirurgicale ou à un traitement lourd par exemple). Deuxiemeavis.fr couvre 450 pathologies graves, rares ou invalidantes dans plus de 15 spécialités dont les plus sollicitées sont l’orthopédie, les tumeurs et cancers, la gynécologie et l’urologie, les maladies cardiovasculaires ou encore l’infertilité.
Tous les médecins du service deuxiemeavis.fr sont « référents » dans leur domaine d’expertise au niveau national voire international. Ils sont référencés selon des critères stricts comme le fait de publier ou d’enseigner, d’avoir une activité clinique significative avec des consultations dédiées, d’exercer dans un établissement d’excellence mais aussi bien sûr le fait d’exercer en France et d’être inscrits au Conseil National de l’Ordre des médecins.
Parcours client
Un axe stratégique majeur pour Europ Assistance et Generali
Le portail Med&Vous permet notamment aux 1,4 million d’assurés santé Generali d’avoir désormais accès à un service complet de télémédecine, sans avance de frais, aussi bien au quotidien qu’en cas de pathologie grave ou de traitement complexe, où qu’ils habitent, y compris dans les déserts médicaux.
Depuis juin 2020, le service de téléconsultation médicale d’Europ Assistance est accessible via le portail web Med&Vous, offrant la possibilité aux assurés Generali de consulter un médecin généraliste 24h/24 et 7j/7, mais également des spécialistes sur rendez-vous : dermatologues, psychologues, sexologues, sages-femmes et infirmiers conseils.
L’intégration de ce service de deuxième avis médical représente un nouveau pas stratégique dans le développement de l’offre de services santé Europ Assistance et Generali, avec comme ambition commune d’être partenaires de leurs clients tout au long de leur vie.
Pour Nicolas Sinz, Président d’Europ Assistance France : “Le service de télémédecine deuxiemeavis.fr dispose d’atouts incontestables pour le déploiement d’une offre globale de e-santé comme la nôtre. Pour un accès facilité et démocratisé au deuxième avis médical, il était primordial que nous puissions proposer ce service rapidement à nos bénéficiaires pour continuer à les accompagner tous les jours et remplir notre rôle d’assisteur du quotidien.”
Pour Yanick Philippon, membre du Comité Exécutif de Generali France, en charge du Marché Protection Sociale des Entreprises : “Accompagner nos assurés dans le suivi de leur santé et de leur bien-être est au centre de nos engagements. Il était primordial pour nous de pouvoir leur offrir une offre médicale complète. Le portail Med&Vous, grâce à l’expertise d’Europ Assistance et de deuxièmeavis.fr, représente désormais une opportunité unique d’accès à l’ensemble des services médicaux nécessaires, en quelques clics.”
Pour Pauline d’Orgeval, cofondatrice et présidente de deuxiemeavis.fr : “Nous sommes particulièrement fiers que notre plateforme ait été choisie par Europ Assistance France pour venir intégrer le portail e-santé cet automne. Ce partenariat est une nouvelle reconnaissance de la qualité de notre plateforme et de la pertinence de nos services.”
1 - Pour deuxiemeavis.fr
A PROPOS DE GENERALI FRANCE
Generali France est aujourd’hui l’un des principaux assureurs de l’Hexagone. Le chiffre d’affaires de la compagnie, dont l’implantation en France remonte à 1832, atteint 13,3 milliards d’euros en 2019. Generali France s’appuie sur plus de 9 000 collaborateurs et agents généraux pour être le partenaire de ses clients tout au long de leur vie. Il offre des solutions d’assurances et de gestion d’actifs à 7,4 millions de personnes ainsi qu’à 750 000 professionnels et entreprises.
A PROPOS DE DEUXIEMEAVIS.FR
Fondée en 2015 par Pauline d’Orgeval, Catherine Franc et Prune Nercy, deuxiemeavis.fr propose aux personnes confrontées à un problème de santé sérieux d’obtenir, en ligne, un deuxième avis d’un médecin expert susceptible de les aider à faire le meilleur choix thérapeutique. Agréé par la CNIL, 100 % sécurisé, deuxiemeavis.fr garantit un avis médical en moins de 7 jours par l’un des 170 médecins « expert » référencés sur plus de 450 maladies, et est entièrement pris en charge par les complémentaires santé des patients. Deuxiemeavis.fr ambitionne de démocratiser l’accès à l’expertise médicale et est déjà une référence de la e-santé en France.
Basée à Paris, l’entreprise est hébergée au sein de la pépinière Paris Santé Cochin.
