La téléassistance aux côtés des seniors

Collaborateur
SeniorCare
29 avril 2020 - Dans le contexte de crise sanitaire actuelle, la question de l’accompagnement des seniors et de l’aide à domicile s’est invitée au cœur des préoccupations nationales. Cet enjeu est la mission même d’Europ Assistance La Téléassistance qui accompagne et soutient les plus fragiles de nos aînés à leur domicile depuis plus de 25 ans.

Alors que les visites à domicile sont aujourd’hui limitées au maximum et que les proches aidants ne peuvent plus aisément se déplacer, Europ Assistance La Téléassistance veille plus que jamais sur ses 60 000 clients confinés chez eux et reste mobilisée 24h/24 & 7j/7. Les équipes maintiennent un lien social crucial auprès des seniors grâce au déploiement d’un plan de continuité d’activité permettant à l’ensemble de nos collaborateurs, tous en télétravail, de continuer à être en contact direct et immédiat avec les personnes ayant activé leur dispositif d’urgence. En cette période de confinement, les personnes âgées ont besoin d’un soutien plus accru et d’une écoute bienveillante continue pour rompre leur isolement. 

 

Par ailleurs, chaque bénéficiaire a reçu dès le début de la crise liée au COVID-19, un message vocal sur sa ligne fixe ou mobile rappelant les gestes barrières nécessaires ainsi que la procédure à suivre en cas de symptômes. Europ Assistance La Téléassistance a également contacté l’ensemble des proches aidants par SMS, les assurant de la totale disponibilité des équipes.

 

Découvrez quelques-uns de leurs appels de convivialité en vidéo

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January 13th, 2021 - This weekly medical update on Covid-19 has been developed by Europ Assistance medical community and provides up-to-date public health information on Covid-19 from official sources. The aim of this bulletin is to share the most recent and relevant news on the pandemic with Europ Assistance employees and customers. It will be updated weekly until the situation stabilizes.
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Paris, le 25 novembre 2021 - Crise sanitaire et nouvelles habitudes : un équilibre vie privée et vie professionnelle difficile à atteindre pour 6 Français sur 10.
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14 octobre 2021 - Pour la troisième année, des rêves de vacances devenus réalité grâce à l’association Parents Vacances. Après les succès des deux années précédentes, l’association Parents Vacances a renouvelé pour la troisième fois son dispositif de vacances solidaires. Elle a ainsi permis à 6 familles de partir cet été grâce à des propriétaires qui ont mis gratuitement à disposition leur résidence secondaire.
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8 juillet 2021 - Dans la 20ème édition de son baromètre annuel des vacances d’été mené par Ipsos, Europ Assistance se penche notamment sur l’évolution des habitudes des seniors français (65 ans et plus) en 2021 dans un contexte de crise sanitaire mondiale qui bouleverse leurs habitudes de voyage.
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